الاستقبال الدافئ للسائح و اثره في ازدهار السياحة

الاستقبال الدافئ للسائح و اثره في ازدهار السياحة

السياحة هي عبارة عن ا. تكون هذه اللقاءات مع الاماكن المختلفة , الاجناس المختلفة و لقلء الحضارات و الثقافات. تكون لقاءات ايضا مع تجارب مختلفة تبدا بالقدوم و كيفية الغستقبال و الترحيب. عندما يكون هذا الاخير صحيحا اللقاءات الاخرى تاتي سهلة و جميلة.

الإستقبال و كيفية الترحيب تختلف حسب ثقافة بلد إلى اخر و من منطقة إلى اخرى و في اماكن مختلفة كالمطار ,الفنادق ,المطاعم و حافلات السياحات او السيارات الخاصة و تختلف على حسب الاعمار كذلك. هاته الاشياء تلفت الانتباه بشكل جيد سواءا كان جيدا او سيئا و تحدد اذا السائح اعاد الزيارة او نسي البلد تماما.

الدليل السياحي او الشخص المظيف يجب ان يكون مستعد لاي طارئ يطرا و ان يكون ذو خبرة بالسياحة و كيفية التعامل مع بعض الحالات. ان يكون دائم الاابتسام, محب للعمل ,مساعد للناس و متفادي التصنع.

الشخص السائح ياتي إلى البلد السياحي لعدة اسباب منها سياحة و استجمام, زيارة عمل و صفقات او زيارة طبية جراحية او تجميلية كزرع الشعر الذي صار شائعا هاته السنوات القليلة او تقويم احد الاعضاء و تجميلها سواء بعلية جراحية او البوتوكس, الفيلر او عمل ليفتنج LIFTING وغيرها.

للدليل السياحي تاثير كبير للسياحة ووجهتها اما للرقي او الى الحضيض. لهذا عليه فتح مواضيع مختلفة مع السائح لتحقيق راحته و سكينته و عدم شعوره بالملل.

تكون الاحاديث المتابلة متنوعة على سبيل المثال يمكن يسأله عن رحلته , عن زيارته عن البلد السياحي اذا كانت الاولى من نوعها او عديدة. عن المناخ ببلده الام او يعطيه لمحة تاريخية عن البلد السياحي. من اهم الاشياء يجب ان يساله ان كان جائعا و اخذه الى اقرب المطاعم كي يسمد قوته من تعب الرحلة.

الرحلات غالبا ما تكون متعبة فعلا السائح ان ياخذ قسطا من الراحة اقلها 7 ساعات يوميا لترتاح نفسيته والبدنيه فلا يمكن ان يقضي اكثر من 12 ساعة خارجا .الارهاق يكون من نصيبه في الايام التالية. اما للفندق يجب ان يكون هادئ و مريح و بالنسبة لسرير غرفة الفندق يجب ان يكون مريح .

في البلد السياحي المراد الوجهة عليه كل السياح يحبون الشعور بالامن و الطمأنينة و خصوصا في الفنادق . الكاميرات و الابواب المتينة المزودة نظام اغلاق محكم. غرفة الاستقبال تكون خاضعة لقوانين الاستقبال الفندقي العالمي لتىفير الراحة و الامن للسائح.

الحاجه بالاحساس ان الشخص السائح بالراحة كانه في بلده مهمة جدا فمثلا الاستقبال الجيد و الابتسامة الدائمة رغم ضغط العمل و توفير المساعدات تولد شعور يالطمانينة اللامتناهية عند السائح وبالاخص رحلات العمل .يجب التعامل مع هاته الاخيرة باحترافية مثلا توفير الخدمات الغرفية الجيدة و توفير انترنت جيد في كل الاروقة و الصالات التابعة للفندق.

تمتع السائح بالاحساس الجيد و الاحساس بالرفاهية LUXURY من اهم العوامل لجلب السياح الى البلد السياحي المراد سياحته فكثير من الاحيان في سياحة العمل ياتي الشخص وحده بدون عائلة ولااصدقاء بعيد عن بلده لهذا من الضروري تحسيسه با\عدم النقص و الملل.

توفير خدمات العمل التي تقترن بالاعمال ررجال الاعمال حيث يتيح الفندق الالة الطابعة او المصورة و جهاز الفاكس المتاحين في صالة الإستقبال. توفر احدث تقنيات توزيع الانترنت على الغرف مع احتساب فاتورات المكالمات على حساب الفندق.

التسجيل السريع للدخول و الخروج من الفنادق CHECK IN اوCHECK OUT هاته الخدمات متوفرة عند الفنادق 5 نجوم عن طريق جهاز التلفاز و الة التحكم و هذا بالضغط على مربع المعلومات فمثلا رقم 6 لكشف الحساب و رقم 7 للجروج CHECK OUT.

بالنسبة للطعام يوجد فنادق توفر اكلات متنوعة عن طريق MENU او البوفيه المفتوح و هناك من توفر الفطور الصباحي فقط الذي يكون عادة في الطابق الاول او في غرفة النوم في الفندق.

دور الدليل السياحي في ازدهار البلد السياحي:

-للدليل السياحي او الشخص المضيف دور كبير في توثيق العلاقات بين الثقافات من خلال تمثيله للمعالم الثقافية الوطنية و التاريخية للبلد.

عادة ما يفتح المرشد السياحي نقاشات لا متناهية التي تساهم في تبادل الاراء من طرف طرف البلد السياحي من جهة و البلدان الاخرى من جهة اخرى مما يجعل هذا التضارب تداخلا ثقافيا منسجما. حيث انه يعرف التراث الثقافي و الفكري للوطن.

يعزز من التداخل الحضاري عن طريق تداخل الثقافات و الاختلافات بين البلدان و يقوي الاحتكاك الذي يقلل من الدهشة و الاستغراب الذان ياتيان من الوهلة الاولى.

في النطاق الاقتصادي الدليل السياحي يعزز مهتين اساسيتين:

الاولى: طمانة السواح من التعرض للاستغلال من قبل التجار المحليين باسعار مبالغ فيها .

ثانيا: تعزيز الزيارات السياحية للبلد المضيف و زيادة الاقبال عليه و على المراكز التجارية و اسواق المدينة و كذلك تجارة الحرف التقليدية.

في النطاق التاريخي الدليل السياحي يطور التاريخ و يرسخه في الثقافات الاخرى حيث يقوم بتعريف بكل ما له طابع تاريخي, حضاري و ثقافي في ذهن السياح

https://tour4arabs.net/europe-residence-suites/